Hakkımızda

İŞLEM GIS, Coğrafi Bilgi Sistemleri ve Yazılım geliştirmede 300'den fazla deneyimli uzman personeliyle, Merkezi ve Ar-Ge'si Ankara’da olmak üzere 41 ilde bölge ofisleri ile birlikte Türkiye’de GIS sektörünün öncüsü konumundadır.

İŞLEM GIS, Kalite, Bilgi Güvenliği, Çevre, Bilgi Teknolojileri Hizmet, İş Sağlığı ve Güvenliği, İş Sürekliliği ve Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi standartlarına ve CMMI-DEV modeline uygun olarak entegre bir yönetim sistemi geliştirmiştir. Yürütülen çalışmalar neticesinde 2001 yılında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, 2008 yılında ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, 2010 yılında ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, 2015 yılında ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, 2016 yılında ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, 2017 yılında OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile ilgili uygulamaları başarıyla yerine getirerek sertifikalandırılmıştır. Firmamız, TS 13149 standardının gerekliliklerini yerine getirerek, 2005 yılından beri Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahiptir.

Vizyonumuz

Kurumsal mükemmelliğin ön koşulu olan ekip mükemmelliği ile birlikte Coğrafi Bilgi Sistemleri Uzaktan Algılama konusunda Türkiye'de kamu kurumları, özel sektör ve üniversite hizmet alanlarına küresel bir şirket olarak dünya çapındaki yeteneklerimiz ile birlikte zamanında, ekonomik ve sorunsuz bir hizmet sunmak ve bu hizmetlerin gelişimini ve sürekliliğini sağlamaktır.

Misyonumuz

Firmamız, ürün ve hizmet kalitesini dünya standartlarında gerçekleştirmeyi hedefleyerek CMMI Institute’un Türkiye resmi partner’ı BTG (Bilgi ve Teknoloji Grubu)’den alınan CMMI danışmanlık ve belgelendirme hizmeti ve 2015 yılında Baş Tetkikçi Wayne Littlefield tarafından gerçekleştirilen denetim ile yazılım geliştirme alanında CMMI Level 3 olgunluk seviyesine ulaşmıştır.

http://www.btgrubu.com/cmmi/

Firmamızın sunduğu ürün ve hizmetler standartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

İŞLEM GIS Entegre Yönetim Sistemi Politikası

Kamu kurumları, askeri kurumlar, özel sektör ve üniversite hizmet alanlarına kurumsallaşmış bir iş anlayışı ile, en ileri teknolojileri kullanarak, zamanında, güvenilir, ekonomik ve sorunsuz bir hizmet sunmak ve bu hizmetlerin gelişmesini ve sürekliliğini sağlamaktır.

Bu anlayış ile hizmetlerimizi yerine getirirken;

Hizmette kaliteyi kültürel bir değer olarak kabul etmek,

Bilgi ve veriye dayalı karar vermeyi prensip edinmek,

İŞLEM GIS® ’in sakladığı, işlediği, koruduğu, diğer özel veya kamu kurumlarıyla paylaştığı ve müşteri tarafından sözleşme gereği teslim edilen bilgi varlıklarını gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkelerine ve yasalara göre korumak,

Güvenlik olayları ile meydana gelen kesinti ve hasarları minimize ederek, iş sürekliliğini sağlamak,

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak için her türlü çabayı vermek ve şirketimizin saygınlığını korumak,

Entegre Yönetim Sistemi standartlarının şartlarını ve gerekliliklerini yerine getirmek,

İlgili yasal şartlara, mevzuatlara, sektörün ve müşterinin beklediği şartlara uymak,

Şirketimizin en büyük sermayesinin “beyin gücü” olduğu düşüncesiyle personel alımı sırasında seçici olmak ve personelimizi firmamız bünyesinde yetiştirerek bilgi, beceri ve deneyimlerini artırmak, personel bağlılığını güçlendirmek, şirketimize kazandırılmış kişilerin öğrenme isteğini teşvik ederek en üst düzeyde tutmak, bu amaca yönelik olarak personelin gelişimi için her türlü eğitim imkanını onlara sağlamak,

Hizmetlerimizde takım çalışmasını benimsemek, müşteri odaklı ve sorunsuz hizmet sunmayı bir alışkanlık haline getirmek,

Tedarikçilerimizin de kalite anlayışımızı benimsemelerini sağlayarak birlikte ürün ve hizmetlerimizin kalite seviyelerini daha da yükseltmek,

Hizmet kalitesini artırmak, çevreye ve sağlığa zararlı etkileri azaltmak amacıyla bilim ve teknolojideki gelişmeleri yakından takip etmek, uygulamak ve gerekli önlemleri almak,

Çalışanlarımızı, çevre ve iş kazaları ile her türlü yaralanma ve sağlık bozulmalarını birlikte önleyebileceğimize inandırmak ve bunun için gereken önlemleri almak,

Entegre Yönetim Sistemi risklerini tespit etmek ve sistematik bir şekilde riskleri yönetmek,

Entegre Yönetim Sistemi kapsamındaki faaliyetleri denetlemek, denetim sonuçlarını gözden geçirmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak,

Entegre Yönetim Sistemini sürekli gözden geçirmek ve iyileştirmek,

temel politikamızdır.

Dr. HALİL SÖĞÜT

YÖNETİM KURULU BAŞKANI